Para tu comodidad contamos con varias formas para que puedas realizar tu Orden o Pedido:

•  Directamente, al ir agregando tus productos al carrito en esta Tienda Virtual.
•  Haciendo tu pedido por correo electrónico a través de: [email protected]
•  Llamando a nuestros teléfonos de Servicio a Clientes:

  Proderma Mitras

  (81) 8989-9257 y (81) 8123-9257

  Proderma Cumbres

  (81) 8123-3031 y (81) 8123-3033

  Proderma Almenares

  (81) 814157-1888

Aceptamos distintos métodos de pago para tu comodidad. Al finalizar tu compra en el checkout podrás elegir cualquiera de estas opciones.

• Depósito Bancario / Transferencia electrónica
• Depósito a través de tiendas 7 Eleven y Oxxo
• Paypal
• Tarjetas de crédito y débito
• Mercadopago

Dado que la calidad de los productos está respaldada por prestigiados laboratorios, Farmacia Proderma se compromete a hacer el cambio físico de cualquier producto que hayamos vendido cuando cumpla con los siguientes requisitos:

1) Estar contenido en su envase original (incluye caja).
2) Se presente nota o comprobante de venta.
3) Que no hayan pasado más de 20 días de su compra.
4) Que el comprador cubra los gastos de envío de la devolución. (De proceder el cambio físico, Farmacia Proderma lo enviará sin costo para el cliente).
5) Que el producto muestre fallas de calidad en su elaboración.
6) Haremos el reembolso en dinero solo cuando el(los) productos (s) no hayan sido utilizados, contengan los ingredientes y sellos de garantía originales, así como cumplir los cuatro primeros puntos.

La cantidad a devolver sería la suma total del costo de los productos, menos un cargo de 5% por manejo de devolución. (El monto no incluirá gastos de envío ya pagados).

Farmacia Proderma expende sólo productos de la más alta calidad con la garantía y respaldo de los más prestigiados laboratorios a nivel mundial, por lo que encontrarás fechas de elaboración y de caducidad muy superiores a las que establecen nuestras autoridades sanitarias.

El almacenamiento y manejo de los productos se hace de acuerdo a las normas sanitarias correspondientes.

Esta Normativa de Confidencialidad habla del uso que se le da a la información personal que proporcionas a Farmacia Proderma. Para nosotros, la información está conformada por datos tales como: nombre, domicilio, correo electrónico y número telefónico. Estos datos son privados, es decir, no están disponibles al público.

RECOPILACIÓN Y USO DE INFORMACIÓN PROPORCIONADA.

• Farmacia Proderma recopila información personal de usuarios que se registran para obtener una cuenta en nuestra tienda virtual, esa información sirve para comprar los productos que ahí se ofrecen.
• Farmacia Proderma usa dicha información para los siguientes fines: personalizar la publicidad y el contenido de acuerdo al usuario, para satisfacer lo que solicitas con algunos de nuestros productos o servicios, para notificarte sobre nuevos productos y otras promociones y para efectuar reportes acumulativas (donde se habla anónimamente de los usuarios, sin proporcionar detalles que les identifiquen).

COMPARTIR Y REVELAR INFORMACIÓN.

• Farmacia Proderma no vende ni renta a nadie información personal de sus usuarios.
• Farmacia Proderma compartirá la información personal que nos proporcionas si:
  * Nos es autorizado compartir dicha información.
  * Necesitamos compartir esa información para poder ofrecer un servicio que nos has solicitado.
  * Nos veamos en la necesidad de responder a citaciones jurídicas y/o procesos legales.

CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD.

• La información personal de tu cuenta en Farmacia Proderma está protegida por una contraseña.
• Contamos con medidas de protección físicas, electrónicas y de procedimiento, las cuáles cumplen con lo que las reglas federales exigen para proteger la información personal de nuestros usuarios.
• El acceso a tu información personal está limitada solo a aquellos empleados de Farmacia Proderma quienes consideramos necesitan tener contacto con esos datos para proporcionarte los productos y el servicio que nos solicitas.

NOTIFICACIÓN A ESTA NORMATIVA CONFIDENCIAL.

• Farmacia Proderma puede realizar enmiendas a esta normativa. Si los cambios que realizamos son importantes y afectan directamente al uso que le damos a la información personal de nuestros usuarios, se los haremos saber mediante un mensaje enviado a la dirección principal de correo electrónico que especificó en su registro a nuestra Tienda Virtual o colocando avisos destacados al respecto en nuestra página.

Cada uno de los laboratorios que representamos es responsable de la calidad y funcionalidad de los ingredientes, forma de uso y expectativas de los productos que elaboran.

Nosotros como distribuidores remitimos cualquier comentario, duda o queja a las respectivas Direcciones Médicas de cada uno de ellos.

En caso de tener algún comentario acerca de la calidad de los productos adquiridos en Farmacia Proderma, por favor envíarlo a:

[email protected]

Sin embargo, para servicio y seguridad de nuestros clientes contamos con la asesoría del reconocido dermatólogo Dr. Remigio F. González Soto, quien nos apoya de forma permanente en nuestro servicio, asesorándonos en la revisión y manejo de los productos que distribuimos.

Si tú, en calidad de paciente quisieras contactarle para una consulta personal podrás hacerlo a través de su sitio de internet:

https://centrodedermatologia.com.mx/

Que corresponde a su Clínica Centro de Dermatología de Monterrey, de la que el Dr. González es Director General.